Políticas de devolução
Antes de realizar a compra, o usuário deve verificar as medidas e características do produto, as quais se encontram especificadas na descrição abaixo de cada produto. As trocas devem ser solicitadas em até 72 horas de recebido o produto. Não serão efetuadas trocas fora desse prazo.
Para isto, o usuário deverá notificar de maneira oficial a INPRO enviando um e-mail a [email protected] dentro do prazo informado e entregar o produto em nossa sede situada àR. Mário Faustino, 41 - Sala 02 - Parque Jabaquara, São Paulo - SP, 04357-030, Brasil de Segunda a Sexta das 9h às 18h..
Os produtos deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos (sem ter sido utilizados, lavados, com mau odor ou outras alterações) e com sua embalagem e etiquetas originais. INPRO se reserva o direito de realizar a troca ou cancelar a compra, sendo que neste caso o valor pago será devolvido da mesma forma em que foi realizado a compra ou através de transferência bancária, conforme escolha da INPRO.
Da mesma forma, se o(s) produto(s) apresentar(em) algum defeito de fabricação, tiver(em) sofrido quebra ou deterioração durante o transporte, ou tiver(em) sido enviado(s) incorretamente, o usuário deverá entrar em contato com a INPRO no prazo mencionado no parágrafo anterior, para que a INPRO possa proceder, conforme o caso, à gerenciar o reenvio da compra ou retirar o pedido. Neste caso, o usuário terá a opção:
- (i) Obter um crédito para compras futuras equivalente ao valor do produto adquirido más o custo do envio;
- (ii) Obter a devolução do valor do produto adquirido, através do mesmo meio de pagamento original ou por transferência bancária, conforme escolha da INPRO.
Neste caso, não serão incluídos os gastos de envio. As trocas são efetuadas uma única vez e apenas para produtos em stock. Os produtos vendidos em promoções não podem ser trocados ou devolvidos.
